今日游戏更新后出现了大量玩家无法登录的情况，这边看到玩家反馈较多，现在将对大家的问题账号和相关问题进行收集与集中处理

    有疑问玩家可尝试填写该表格进行统计，

    有其他疑问或发现表格无法使用的联系客服进行登记，大家尽快登记我们会按照填写顺序分批进行处理，除了备注可选填的问题外，信息不全的无法处理

    这边账号进行了部分排查，很多玩家的账号目前是在线状态，有的是被封号，这边一直显示的是无法导入，被封号或者当时创天转移就有问题的按照其他方式处理，本身自己能够登录的不要提交，本次因为很多玩家自身能登录胡乱提交同时有封号又再来混水的，导致数据一直无法导入我们现在对申诉方式进行修改，考虑到台湾玩家可能无法填写表格直接从工单进行提交，

    提交信息

    无法登录原因截图

    账号：XXX

    密码：XXX

    电话：XXX（该项是为了尝试能否将电话更正为玩家自身电话）

    身份信息：

    姓名：

    证件编号：

    玩家先自行前往官网实名，无法实名后再来官方处理，效率更高，如果是手机号无法输入验证码这边可以尝试帮您修改电话，身份信息无法修改，台湾玩家直接提供这边做白名单尝试，目前提交账号太乱一直显示无法导入，后续根据证件来进行分批次，

    确认是台湾证件的一个批次，大陆证件因为手机号原因的先尝试修改手机号，这两天核实有的玩家密码被修改为了账号后六位如果显示密码错误可以尝试一下，自己本身能登录的一定不要再提交了，会影响正常的账号重启时间。

    本次提交的账号过多，是否是有效账号无法判别，账号是否是正常登录短时间无法完全测试，为了尽快给大家处理问题大家请自行登录自身的账号进行核实。

   会对大家的实名信息进行保护

    更正电话信息需要提供自己注册时的身份信息，或提供自己其他账号这边核实双账号ip一致，身份信息一致

    同时建议不要代替别人提交，一个身份信息提交上来的账号太多了，如果都是没有资源的小号或平日不玩的账号这边建议优先级放在后边，因为优先解决本身无法游玩和账号无法登录的问题